Groepsgesprek erker

Ervaringen

RAP monitort de kwaliteit van zorg op meerdere manieren. Naast deelname aan verplichte ervaringsenquête en kwaliteitsindicatoren zijn we vooral we met de cliënt in gesprek. Wij vinden het fijn dat we tijdens de trajecten van cliënten horen hoe ze hun revalidatie traject bij RAP ervaren. 

Stockfoto 12
"Zeer deskundige hulpverleners die mij middels maatwerk en persoonlijke begeleiding geholpen hebben. Waar protocollen stoppen of ontoereikend zijn, doen zij net dat ene stapje meer"

Zorgkaart Nederland

Op Zorgkaart Nederland vindt u het cijfer dat onze cliënten ons daar hebben gegeven. Hier delen cliënten hun waardering voor zorgaanbieders met anderen. Zorgkaart Nederland is een initiatief van de NPCF –de overkoepelende patiëntenbeweging- en wordt door deze organisatie beheerd.

Revalidanten enquête

RAP neemt deel aan een landelijk project geïnitieerd door Revalidatie Nederland, waarbij het onafhankelijk extern bureau Expoints elk kwartaal een kwaliteitsonderzoek onder patiënten doet, die toestemming gegeven hebben om hen via e-mail te benaderen. RAP scoort op alle indicatoren hoger dan landelijk gemiddeld.

spiegel 5
“Het was duidelijk dat er een goede onderlinge samenwerking was tussen de behandelaren. Mijn team wist precies waar ik mee stoeide.”

Revalidatiecheck

Revalidatiecheck geeft inzicht in de kwaliteit van revalidatiezorg en toont de kwaliteitscijfers van 44 instellingen voor medisch specialistische revalidatie in Nederland. Revalidatiecheck meet een aantal indicatoren zoals klanttevredenheid en wachttijden.

Facebook & Google

Ook op Facebook kunt u ons volgen en kunt u ervaringen van onze cliënten lezen. Tevens zijn op Google reviews te lezen van cliënten van RAP.

Stockfoto 11
“Nog twee keer naar de sportzaal, dan ben ik klaar. Met het traject dan, niet met revalideren. Maar de laatste stap, die kan ik zelf zetten.”